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Borrar los datos de un grupo

Desde la app: Más → Ajustes → «Borrar el grupo». Hay que poner el PIN del grupo y escribir BORRAR (si el grupo no tiene PIN, hay que escribir su nombre). Se borran al momento el grupo, sus personas, todo lo apuntado, las fotos de progreso (también de Cloudflare R2), sus créditos de IA (también los de los packs que no se hayan gastado), las cuentas de Google o de Apple guardadas (en Apple se revoca antes el acceso) y los móviles dados de alta. De cada pack comprado solo se guarda el identificador de la compra, sin ningún dato del grupo, para que no se vuelva a sumar si se restauran las compras en otro grupo.

La cuenta de Google o de Apple de una persona: en la app, Más → Ajustes → Este móvil → Tu cuenta → «Desvincular» (o, desde cualquier móvil del grupo, Más → Ajustes → Personas → su nombre → «Desvincular»). La cuenta se borra al momento (y en Apple se revoca el acceso), sin tocar el resto de sus datos. Quitar un móvil del grupo no la borra, salvo que se marque «Quitar también su cuenta».

Fotos de progreso de una persona: en la app, Progreso → Fotos → cada foto → Borrar; o, si se ha olvidado el PIN de fotos, «¿No lo recuerdas?» (sale en la pantalla para desbloquear las fotos) → «Borrar las fotos», con el PIN del grupo y el nombre de la persona.

Si ya no tienes la app, escribe a colkard96@gmail.com desde tu correo con el código del grupo (lo ves en Ajustes → Grupo y móviles de cualquier móvil del grupo, o te lo dio quien lo creó). Lo borramos en un plazo de 30 días y te avisamos.

Borrar el grupo no cancela una suscripción: si el grupo tiene un plan de pago, se sigue cobrando hasta que se cancele en la tienda (App Store o Google Play, con la cuenta que lo compró). Además, las tiendas y RevenueCat conservan su propio registro de compras, que no se borra con el grupo (ver la política de privacidad).